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淘宝客服
3000-5000元 北京 经验不限 高中
  • 五险一金
  • 绩效奖金
  • 包住
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北京千品堂商贸有限公司 最近更新 3980人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
岗位职责:
1.通过淘宝旺旺聊天工具接待客户,解答疑问,网上销售服务,促成交易,获取订单; 2. 负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉;3. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺与简单的店铺装修等;
任职资格:1. 学历不限,计算机操作熟练,中文输入60字/分钟以上,掌握OFFICE办公软件基本功能; 2. 普通话标准且流利能吃苦耐劳,有较强的沟通能力; 3. 善与人交流,性格开朗者; 4. 对淘宝操作流程比较熟悉,能独立应付接待顾客和处理售后;5.熟悉基本软件的使用,如:Photoshop、Dreamweaver优先
6.能力突出者晋升为客服主管,给予相比同业高提成奖励
考核内容:
业绩考核
1.办事效率高;
2.工作质量符合标准;

能力考核
1.具有熟练的业务知识及相关的其他知识;
2.分析决策能力强,并能正确判断处理;
3.创新能力强,锐意求新;
4.自学能力强,能迅速获取新知识。

态度考核
1.明确自己的岗位职责,自觉主动对自己的行为及后果负责;
2.能与同事很好地协作;
3.不仅能遵守规章制度,而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力。
联系方式
注:联系我时,请说是在资阳人才网上看到的。
工作地点
地址:北京通州区中仓街道
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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