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高薪聘有经验淘宝售后专员
面议 北京 1年以上 高中
  • 包吃
  • 包住
  • 不加班
  • 周末双休
北京千品堂商贸有限公司 最近更新 4051人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!
职位描述
工作内容:
1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天工具接待客户,解答疑问,针对客户反映的售中、售后问题进行记录及处理。
2、负责答复、跟进及反馈网络客户咨询、并能解决一般投诉。


岗位要求:
1、热爱客服工作,有耐心,抗压能力强,做事认真细心负责,诚实可靠
2、有电子商务经验,从事过淘宝网店客服工作者优先考虑
3、具备良好的客户服务意识,懂得消费者心理,有良好的表达能力和沟通能力
4、打字速度快、反应敏捷,能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具
考核内容:
业绩考核
1.办事效率高;
2.工作质量符合标准;

能力考核
1.具有熟练的业务知识及相关的其他知识;
2.分析决策能力强,并能正确判断处理;
3.创新能力强,锐意求新;
4.自学能力强,能迅速获取新知识。

态度考核
1.明确自己的岗位职责,自觉主动对自己的行为及后果负责;
2.能与同事很好地协作;
3.不仅能遵守规章制度,而且能以身作则为形成良好的工作秩序而努力。
联系方式
注:联系我时,请说是在资阳人才网上看到的。
工作地点
地址:北京通州区中仓街道
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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