职位描述
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(一)对投保流程操作进行指引,负责保险合同的分发及回执回销的追踪;
(二)协助核保相关函件(体检函、契调函、健康问卷、问题件等)的回复、回销、扫描等操作;
(三)保全资料受理扫描、问题件反馈处理、线上业务异常件的追踪、付费失败件追踪处理等;
(四)对回访及呼入工单进行追踪处理;
(五)对客户提交的理赔申请材料进行初审、扫描提交;
(六)负责到访投诉客户的接待、处理工作,并将案件及时上报三级机构;
(七)做好业务资料的归档,并按照公司要求定期上报至三级机构或分公司;
(八)积极推广并辅助客户完成线上业务办理;
(九)负责运营类法规、监管政策的宣导、培训,并落地执行反欺诈风险管理及消费者权益保护工作;
(十)所在四级机构负责人及上级运营管理部门交办的其它工作。
工作地点
地址:资阳雁江区资溪街道雁江区九曲南桥嘉苑3楼北侧商铺
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李女士HR
华夏人寿保险股份有限公司资阳中心支公司
- 行业未知
- 1000人以上
- 股份制企业
- 雁江区九曲南桥嘉苑3楼北侧商铺
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